“誠(chéng)信為本，質(zhì)量為命，創(chuàng)新拼搏，穩(wěn)健發(fā)展”一直以來(lái)都是億誠(chéng)公司恪守的企業(yè)精神。為更好的服務(wù)于業(yè)主及廣大客戶，提升公司整體形象及服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)公司中層會(huì)議研究決定將五月份定為服務(wù)質(zhì)量提升月，于2021年5月6日起，在公司內(nèi)部開(kāi)展為期一個(gè)月、以“高效服務(wù)•質(zhì)量為先•標(biāo)準(zhǔn)落地•內(nèi)外兼修”為主題的服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)。

5月6日上午9:00，服務(wù)質(zhì)量提升月啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，會(huì)議由綜合部部長(zhǎng)楊行領(lǐng)主持，公司董事長(zhǎng)李妮、副總經(jīng)理李楠及公司各部門負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。本次服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)主要從公司辦公環(huán)境及設(shè)備要求、員工統(tǒng)一著裝要求、基本禮儀及行為規(guī)范、服務(wù)流程幾方面對(duì)各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則做出要求。

本次活動(dòng)意義重大要求全體員工積極參與，高度重視，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理全面提升。

李楠副總經(jīng)理提出，本次活動(dòng)實(shí)施方案符合公司實(shí)際情況公司高度重視，公司全員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升工作的重要意義，并表明本次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)是公司在服務(wù)提升方面的開(kāi)端，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)在工作中的重要性，服務(wù)并不是一句話、一個(gè)口號(hào)，而是由日常工作中對(duì)外服務(wù)方面積累而成的，每個(gè)人的一舉一動(dòng)、一言一行就是公司的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平體現(xiàn)。要求大家以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“高效服務(wù)•質(zhì)量為先•標(biāo)準(zhǔn)落地•內(nèi)外兼修”的口號(hào)。

會(huì)議最后，李妮董事長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)作出總結(jié)及指示。要求各部門應(yīng)正確認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的意義，扎實(shí)投入到服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)中，以實(shí)現(xiàn)和完成各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，全面提高服務(wù)質(zhì)量，按照策劃合理安排時(shí)間，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。通過(guò)本次活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。切實(shí)做到人員能力提升，服務(wù)質(zhì)量提升。

億誠(chéng)公司將以此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)樹(shù)立全員服務(wù)意識(shí)，建立長(zhǎng)效的服務(wù)管理機(jī)制，增加員工的工作積極性和責(zé)任感，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量水平，更好地服務(wù)客戶，樹(shù)立更加優(yōu)異的企業(yè)形象。